Caso práctico: cuando la innovación empieza a generar valor comunicable
A lo largo de esta serie, hemos analizado qué es la comunicación de la innovación, por qué muchas empresas innovan sin parecer innovadoras, cuáles son los errores más habituales o qué puede aportar un servicio especializado.
Llegados a este punto, es normal que aparezca una pregunta mucho más práctica:
¿Cómo se desarrolla realmente un proyecto de comunicación de la innovación?
Aunque cada organización tiene necesidades diferentes, existe una forma de trabajar que suele repetirse. No porque sea una metodología rígida, sino porque ayuda a conectar la innovación con los objetivos de negocio, el posicionamiento y la comunicación.
Para entenderlo mejor, veamos cómo suele evolucionar este tipo de proyectos.
Todo empieza mucho antes de comunicar
Cuando una organización decide impulsar la comunicación de su innovación, el primer paso no suele consistir en definir contenidos, abrir nuevos canales o planificar publicaciones.
Lo primero es comprender el contexto.
Preguntas como estas suelen marcar el inicio del proyecto:
- ¿Qué papel juega la innovación dentro de la estrategia de la empresa?
- ¿Qué percepción queremos construir?
- ¿Qué objetivos debe reforzar la comunicación?
- ¿Qué públicos necesitamos alcanzar?
Solo cuando estas cuestiones están claras tiene sentido empezar a pensar en acciones concretas. Porque comunicar innovación no consiste únicamente en explicar proyectos, sino en decidir qué queremos que esos proyectos representen para la organización.
Después llega el diseño de la estrategia
Con el diagnóstico realizado, comienza una segunda fase: construir una estrategia capaz de conectar innovación, negocio y comunicación.
Aquí se definen aspectos como:
- El relato que dará coherencia a los distintos proyectos.
- Los mensajes clave.
- Los ejes de comunicación.
- Las prioridades estratégicas.
- Los públicos con los que se quiere conectar.
Este trabajo suele pasar desapercibido porque no genera todavía contenidos visibles. Y, sin embargo, es probablemente la parte que más condiciona el resultado final.
Cuando existe una estrategia clara, cada acción posterior responde a un propósito común.
La estrategia se convierte en acciones
Solo entonces llega el momento de activar la comunicación. Y esa activación puede adoptar formas muy diferentes dependiendo del proyecto. Por ejemplo:
- Artículos especializados.
- Casos de éxito.
- Comunicación vinculada a proyectos de I+D+i.
- Difusión de resultados.
- Contenidos para canales digitales.
- Materiales para eventos y jornadas.
- Recursos dirigidos a medios, partners o stakeholders específicos.
Lo importante aquí no es el formato, sino que todas estas acciones respondan a una misma estrategia y contribuyan a construir una percepción coherente sobre la capacidad innovadora de la organización.
Así se traduce este enfoque en proyectos reales
El proceso anterior describe una forma de trabajar la comunicación de la innovación. En la práctica, algunas de estas fases se integran también en proyectos de I+D+i que gestionamos desde artica+i, donde el conocimiento del proyecto y de la innovación desarrollada permite abordar su comunicación desde dentro.
Los siguientes casos muestran distintas formas de aplicar este enfoque: desde acompañar la comunicación durante el desarrollo de un proyecto hasta facilitar la difusión y transferencia de sus resultados o mantener una narrativa coherente a lo largo de su evolución
UHPH4WINE. Ejemplo de comunicación integrada desde el inicio del proyecto
En el proyecto UHPH4WINE, trabajamos la comunicación y difusión como parte de la propia gestión del proyecto. Esto permite abordar, desde el inicio, tanto la visibilidad de la iniciativa como la difusión de sus avances y resultados, al tiempo que se da respuesta a los requisitos de comunicación asociados a la financiación.
El conocimiento del proyecto y de la innovación que se desarrolla permite así trasladar sus avances y resultados de forma más comprensible y darles mayor visibilidad.
Consulta este caso con más detalle, aquí
REBO2VINO. Ejemplo de transferencia y difusión de resultados
REBO2VINO es otro ejemplo de cómo la comunicación puede integrarse en la gestión de un proyecto de I+D+i para facilitar que sus avances y resultados lleguen a los públicos relevantes.
En este caso, el plan de comunicación y difusión combina la visibilidad del proyecto con acciones orientadas a facilitar la transferencia de resultados, generar materiales específicos y acercar la innovación a los distintos públicos implicados. La comunicación actúa así como una herramienta para amplificar el conocimiento generado por el proyecto y favorecer que sus resultados trasciendan el propio desarrollo de la iniciativa
Puedes descubrir el proyecto completo, aquí
POLYRESWINE. Ejemplo de construcción de narrativa durante toda la vida del proyecto
En POLYRESWINE, la comunicación no aparece como una tarea independiente de la gestión del proyecto, sino como una dimensión integrada dentro de la estrategia global. Esta coordinación permite mantener una narrativa coherente durante toda la evolución del proyecto y trasladar sus avances de forma comprensible adaptando los mensajes para cada uno de sus públicos.
El resultado es una comunicación que acompaña al proyecto y contribuye a reforzar su posicionamiento más allá de la difusión puntual de resultados.
¿Qué tienen en común estos proyectos?
Aunque cada iniciativa responde a objetivos, sectores y necesidades diferentes, los tres casos comparten una misma idea: la comunicación funciona mejor cuando parte de un conocimiento real de la innovación que se quiere trasladar.
En estos proyectos, esto se traduce en:
- No limitar la comunicación a publicar contenidos o noticias cuando ocurre algo relevante.
- Integrar la comunicación y la difusión dentro de la gestión del proyecto.
- Traducir avances y resultados técnicos para hacerlos comprensibles para distintos públicos.
- Adaptar los mensajes a las necesidades de cada audiencia.
- Aprovechar la comunicación del proyecto para dar mayor visibilidad y valor al conocimiento generado.
La diferencia está, por tanto, en conocer aquello que se comunica.
- Cuando la comunicación se aborda desde dentro del proyecto y existe un conocimiento profundo de la innovación, resulta más fácil identificar qué merece ser contado, cómo explicarlo y qué oportunidades puede generar su difusión.
- Ese conocimiento es también una de las claves para que la comunicación de un proyecto de I+D+i pueda contribuir, más allá de sus obligaciones de difusión, a poner en valor la capacidad innovadora de la organización
¿Cómo podemos ayudarte con la Comunicación de la Innovación?
En artica+i somos un socio estratégico para las organizaciones que quieren poner en valor su capacidad innovadora, reforzar su posicionamiento y comunicar de forma eficaz el conocimiento que generan.
Podemos acompañar a las empresas en dos ámbitos complementarios:
Comunicación estratégica de la innovación empresarial
- Diseñamos estrategias para hacer visible la actividad innovadora de las organizaciones, dar coherencia a sus proyectos y reforzar su posicionamiento, diferenciación y reputación.
- Nuestro conocimiento técnico de los proyectos de I+D+i nos permite comprender sus objetivos, su desarrollo y sus resultados. Además, al trabajar también de forma coordinada con los equipos de comunicación de nuestros clientes, podemos trasladar su innovación con rigor, identificar qué merece la pena comunicar y adaptar los mensajes a cada público y necesidad.
Comunicación y difusión de proyectos de I+D+i financiados
- Planificamos y desarrollamos el paquete de comunicación y difusión asociado a proyectos que reciben ayudas públicas, atendiendo a los requisitos de publicidad, comunicación y divulgación establecidos en cada convocatoria.
- Nuestra experiencia nos permite aportar un enfoque planificado y coordinado, que engloba desde la definición de las actuaciones hasta la preparación de los materiales y las evidencias correspondientes.
Los proyectos UHPH4WINE, REBO2VINO y POLYRESWINE comentados anteriormente son ejemplos de este trabajo: iniciativas en las que artica+i ha contribuido a planificar y desarrollar acciones de comunicación y divulgación, dar visibilidad a los avances y resultados y atender los requisitos de comunicación y difusión asociados a su financiación, generando los materiales y las evidencias correspondientes.
Tanto si buscas un socio estratégico para posicionar a tu empresa a través de la innovación como si necesitas apoyo especializado para gestionar la comunicación y difusión de un proyecto de I+D+i financiado, en artica+i podemos acompañarte.
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Jefa de Área de Comunicación – Consultoría para la Innovación
Experta en el diseño y gestión de planes de Comunicación de la Innovación empresarial y centros tecnológicos. 20 años de experiencia en comunicación estratégica y marketing.
